关于防范电信网络诈骗的风险提示

关于防范电信网络诈骗的风险提示

2026-09-28 09:56:31

尊敬的客户：

近期，我行收到多起客户反馈称遭遇电信网络诈骗。不法分子常以“游戏福利”“票务优惠”等话术为诱饵，诱导客户或未成年人点击不明链接、提交敏感信息，进而造成资金损失。为保障您的资金安全，特别提醒广大客户：

一、警惕不明链接与软件，守住个人信息与支付密码防线

（一）不点陌生链接。对短信、社交软件中“免费领皮肤”“低价购票”“账号解封”等链接或二维码保持警惕，请勿点击、扫描，避免跳转至钓鱼页面或下载木马软件。

（二）保护个人信息与支付密码。任何要求输入银行卡号、身份证号、支付密码、验证码的操作（包括小程序、网页、陌生APP等），即使对方自称官方游戏平台、正规票务平台等，请务必核验对方身份与场景合法性，拒绝向无关方提供敏感信息。

（三）核实交易真实性。若通过第三方平台（如支付宝、微信等）支付后，发现商户无对应订单，立即联系支付平台客服冻结交易，并同步报警。

二、加强未成年子女用网与支付工具管理

（一）隔离敏感信息。勿让孩子知晓银行卡号、支付密码、验证码，绑定支付的手机设置独立锁屏密码，避免孩子随意使用或泄露。

（二）监督子女上网行为。孩子使用手机时，建议家长做好陪伴监护；可安装正规防沉迷、反诈APP（如国家反诈中心APP），过滤不良诱导信息。

三、遭遇风险后的应急处理

若已发生诈骗或异常支付，建议：

（一）立即联系银行挂失卡片、申请止付交易；同步保留通话记录、聊天记录、交易截图等证据。

（二）第一时间报警，配合警方提供交易明细、对方诱导话术等相关信息。

资金安全无小事，请您务必重视个人信息、支付密码保护与未成年人用网管理。如有疑问，敬请详询我行各营业网点或拨打我行信用卡服务热线4008003888。

特此公告。

广东顺德农村商业银行股份有限公司

2026年9月28日

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