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代理基金业务介绍
一、业务介绍
证券投资基金是指通过发售基金份额，把众多投资人的资金集中起来，形成独立财产，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投资组合的方式形成证券投资的一种利益共享，风险共担的集合投资方式。代销基金业务是指我行作为基金代销机构，接受基金管理人的委托，签订书面代销协议，代理基金管理人销售基金，受理投资者基金认购、申购、赎回等业务申请，同时提供配套服务的一项中间业务。顺德农商银行秉承“真情服务，从心出发”服务理念，持续聚焦不同金融消费者投资需求，为广大客户提供更为专业、便捷、高效的基金投资服务。
二、证券投资基金特点
（一）集合理财、专业管理。
（二）组合投资、分散风险。
（三）利益共享、风险共担。
三、业务办理资料
个人客户：
1.有效的大陆居民身份证、港澳台通行证、护照；
2.在我行开立的凭密码支取的通存通兑活期存折或恒通借记卡。
单位客户：
1.有效的三证合一营业执照或其他证明单位性质文件；
2.银行预留印鉴；
3.法定代表人有效身份证件；
4.若非法人办理需出具《授权书》和被授权人有效身份证件。
四、温馨提示
1.本行代销基金产品由合作基金公司发行与管理，我行作为代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任。
2.基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定预期收益的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。市场有风险，投资须谨慎，产品过往业绩不预示未来收益。
3.本行将对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价，并根据基金投资人的风险承受能力推荐相应的基金品种，但我行所做的推荐仅供投资人参考，投资人应根据自身风险承受能力选择基金产品并自行承担投资基金的风险。
4.我行只受理客户发起的认购、申购、赎回等交易，交易结果以基金公司确认为准。
5.在节假日等非交易时间提交的交易申请属于预受理状态，需要下一个工作日才处理。
五、投诉处理和联系方式
1.基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。联系方式如下：
客服热线：0757-22223388
投诉传真：0757-22388777
地址：佛山市顺德区大良新城区拥翠路2号
邮编：528300
对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在3个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在3个工作日内回复。
2.基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式，向中国证监会广东监管局、中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下：
（1）中国证监会广东监管局：
网址：http://www.csrc.gov.cn/guangdong/index.shtml
信访举报电话：020-37853900
地址：广州市天河区临江大道3号发展中心大厦15楼
邮编：510623
（2）中国证券投资基金业协会：
网址：www.amac.org.cn
电子邮箱：tousu@amac.org.cn
地址：北京市西城区金融大街22号交通银行大厦B座9层
邮编：100033
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