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网上银行
一、持续发力，提升减费让利质效
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验，顺德农商银行严格落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，优惠项目涵盖了单位账户管理费和年费、跨行转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费、刷卡手续费等9个企业和群众获益感较强的项目，以及单位开户手续费、票据手续费、工本费、挂失费、安全认证工作工本费、年费、管理费等8个其他普惠项目。2024年上半年响应中国银行业协会《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，顺德农商银行进一步调整服务价格，提升服务质效，包括取消商业汇票工本费、继续减免个人存款账户对账单打印费、继续提供信用卡容时服务，将容差金额提升至100元等8项收费项目。顺德农商银行结合自身经营特色，在监管部门规定的项目基础上进一步增点扩面，主动为客户减负，自主推出其他免费服务项目，服务内容包括但不限于减免顺支付商户减免收单手续费、短信息费、外汇业务手续费优惠等。顺德农商银行实施的“一揽子”优惠政策，切实减轻企业负担，激发了实体经济发展活力。
二、扩大宣传，提高政策可触达性
2024年上半年，顺德农商银行采用“传统+新型”方式、网点和社交工具多管齐下，开展宣传工作，一是线下聚焦主题活动，结合当月镇街特色活动，大力开展对应主题的宣传活动。二是线下结合营业网点日常人流量大的特点，合理利用客户等候时间，以发放传单、金融小课堂等形式向客户开展“沉浸式”宣传，提升服务质感。三是在开展外拓时同步进行减费让利的集中宣传，上半年乐从支行走进钢铁世界园区、乐华陶瓷厂等厂企等开展减费让利宣传活动。
（图：顺德农商银行减费让利宣传）
此外，顺德农商银行进一步加强中间业务信息披露工作，切实保护消费者合法权益，一是及时更新《中间业务价格说明手册》，二是在网点宣传栏、大厅、引导台等醒目位置摆放宣传折页、张贴减费让利承诺公告，三是大厅视频机、LED屏滚动播放减费让利宣传标语，四是利用客户等待办理业务的空闲间隙，主动派发宣传资料、讲解降费项目和标准，直观地向客户展示减费让利的具体内容，确保客户能够充分了解并享受减费让利的政策。各项收费信息的透明化可以充分发挥市场监督机制、维护消费者的知情权，合理促进中间业务健康、稳定的发展。
（图：顺德农商银行收费标准公示 ）
能否降低经营成本、减少手续费支付是顺德区许多中小企业客户重要关注点。顺德农商银行持续开展减费让利宣传，建筑工程公司的霍女士在得知顺德农商银行支票免收手续费等相关优惠后，把公司所有工人工资专户都开立在顺德农商银行的营业网点。这是顺德农商银行加强推进减费让利工作，减轻企业负担的成果体现。顺德农商银行将持续推进支付减费让利相关工作，以实际行动践行“金融为民”的初心和使命。
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