个人服务座右铭
　 合规工作，真情服务

　 个人介绍
　 陈朝凤1986年起参加银行工作，1997年行社分家后先后在环市北营业部、聚源分社和云桂分社担任前台工作。20多年来，她都抱着积极、乐观的心态投入到每一天繁忙的工作当中，不断严格要求自己，与时俱进。面对不同层次的客户用不同的服务方式，用心聆听客户意见，不断改进服务技巧，做到想客户所想，急客户所急。热情、细致的服务态度二十多年来一直不变，赢得客户和同事的赞赏和爱戴。

　 服务特色
　 细心、耐心、贴心

　 服务小故事
　 一天下午，一名老伯前来分社办理存款业务，但在办理业务的过程中分社的同事发现存折是无证户，必须要维护证件号码后才能办理存款。老伯急着存钱扣费，但身份证却放在家中，而且路途较远。看到老伯焦急的样子，想到老伯年纪又大，又不会骑车，已经下班的陈朝凤立即对老伯说：“不如我开车送你回家拿身份证吧。”老伯听后，感激得说不出话来。陈朝凤送老伯回家拿身份证后，又等老伯业务办理完毕才放心的下班回家。

　 客户评价
　 某单位出纳：凤姐的服务很标准，很细心，有时人很多，排队等得很不耐烦，但是让凤姐招呼一声，安抚一下，心里就舒坦多了。她很体谅人，也很爱说笑，让她办业务，我很开心。

　 同事心声
　 分社主任：她平时很开朗，总能让网点创造一个宽松的工作环境，也很关心同事，如果同事工作有困难，她总会主动协助同事解决。
　 分社同事：她总能给客户一个合理的解释，遇到难缠的客户，她也能耐心地为客户解决问题。