个人服务座右铭
　 “要么不做,一做就做到最好”

　 个人介绍
　 梁少香现在勒流信社营业部，曾任勒流镇人大代表,代表信合人为勒流的建设出谋划策，入社至今已有十个年头，担任过普通柜员、分社主办会计等职务，对工作认真负责，爱岗敬业，以亲切的笑容、贴心的服务，赢得客户的一致赞赏！ “默默的耕耘，真诚的奉献”就是这么的一种服务理念，她多次被评为我社“季度服务之星”，在2003年、2006年、2007年三年分别获得联社“十佳服务之星”的称号。

　 服务特色
　 “用心服务”是我加入信用社10个年头的深刻体会，只要一站在柜台前，我就会百分百全情投入到服务柜员这一个角色当中，笑迎每一位客户，只要能令客户满意就是我最大的满足，体谅客户的焦虑和等待的不满,更能以平常的心境去处理,也更多地从每位客户身上学习到更多的东西。

　 服务小故事
　 （一）
下午五点二十八分，一位阿姨匆匆忙忙的跑到阿香的柜台前，从衣袋中拿出四本存折及一千元现金，分别从各个存折取钱出来加上现金存十万的定期。当阿香帮她快要办好所有业务时，打薄机刚好出了点故障，无法打印核实项，只好办理更换存折及身份证复印、维护资料等多项的业务，阿姨觉得自己拖累到我这么晚还不能下班，不断的说不好意思，责备自己的晚来。我加快业务速度，分散其不安情绪；“姨啊，你个孙几大啊”，“听话嘛？识叫嬷嬷未啊……”阿香的贴心赢得客户的会心称赞。了解客户的需要，让客户满意——这才是真情服务的内涵。
　 （二）
一张支票递进3号窗口，阿香接过支票一看；“先生，你做计划取15万的，麻烦你出示身份证啊？”男客户顿时气愤，继而大吵大闹：“我做计划取钱的时候为何并没有叫我带身份证啊，现在就这样要求，看来你是有意为难我，我要投诉你！”面对客户的指责，阿香并没有灰心，也没有放弃尽力取得客户的理解，于是耐心的向客户解释相关制度及资金安全问题，相互交谈中客户的情绪慢慢得到缓和，也从中知道客户的住所离营业部不远，于是劝说客户先提供身份证再为其办理，最后客户都平和地接受了阿香的意见,建议。

　 客户评价
　 （一）2007年10月，阿香因身体不适，需要休假调养。建筑公司的出纳、金属制品厂的“妹”姐、熟客户伍小姐等等，不断向营业部的同事咨询她的近况，“她现在的情况如何啊？几时可以上班？”等等。不难看出，阿香在客户心中而不仅是一个柜员，更像一个朋友、一个亲人！
　 （二）陈婆婆：阿香很亲切，也很热情，我在顺德这边一个人住，每次进来办理业务，阿香都会主动与我闲话家常，让我感受到家的温暖。

　 同事心声
　 营业部主任：阿香给我最深的感受是，她不但自己做好，而且她会帮助身边的同事进步，影响身边的人一同做好，尤其在业务量大的时候，阿香会在适当的时候引导其他同事保持一种良好的心态，保持平静的心境。
　 营业部新工：阿香是我们的好同事与好老师，从不吝啬传授我们新员工一些业务知识，很多时候也好乐意与我们分担工作上的困难与问题。